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Umtausch und Rückgabe

Der Umtausch oder die Rückgabe von Artikeln ist bei Uhrenarmbandshop.de kein Problem. Dafür haben Sie 60 Tage Zeit. Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, beginnt dieser Zeitraum. Sie haben es sich erst nach Ablauf der 60 Tage überlegt? Dann sind Umtausch oder Rückgabe leider nicht mehr möglich.

UMTAUSCH

Sie möchten einen Artikel gegen etwas anderes umtauschen? Dann können Sie das Produkt in unserem Experience Center in Zenderen umtauschen oder über einen Post- oder Paketdienst zurücksenden. Laden Sie sich unser Rücksendeformular herunter und vermerken Sie darauf, welches Produkt Sie gerne erhalten möchten. Das Formular sorgt für eine schnellere Bearbeitung Ihrer Anfrage. Füllen Sie das Formular so vollständig wie möglich aus und vergessen Sie insbesondere nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben.

Wir haben ein paar Bedingungen für einen Umtausch oder eine Rückgabe. Wir akzeptieren nur Produkte, die:
unbenutzt sind (anprobieren ist erlaubt);
  • unbeschädigt sind;
  • noch mit Originaletiketten versehen und originalverpackt sind;
  • denen ein Rücksendeformular beiliegt (hier herunterladen).

Für manche Produkte gelten zusätzliche Bedingungen. Folgende Produkte können nicht zurückgeschickt werden:
  • Geschenkgutscheine;
  • Produkte, die nur einmal verwendet werden können, wie Displayschutzfolien/Tempered Glass/Folien;
  • gekürzte Uhrenarmbänder.

Wenn das neue Produkt günstiger ist, werden wir den Differenzbetrag innerhalb von 14 Tagen automatisch auf das Konto zurücküberweisen, von dem aus Sie bezahlt haben. Das neue Produkt ist teurer? Dann werden wir Sie kontaktieren mit der Frage, wie Sie die Differenz bezahlen möchten (Zahlungsaufforderung/Überweisung).

Unfrankierte Rücksendungen oder Sendungen ohne jegliche weiteren Informationen können nicht bearbeitet werden. Schicken Sie deswegen immer Ihre Daten und/oder die Bestellnummer mit.

RÜCKGABE

Sie möchten ein Produkt zurückgeben und Ihr Geld erstattet haben? Das geht bis 60 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir sofort prüfen, ob die Armbanduhr die Bedingungen erfüllt. Wenn das Produkt alle Bedingungen erfüllt, werden wir den Differenzbetrag automatisch auf das Konto zurücküberweisen, von dem aus Sie bezahlt haben. Das geschieht innerhalb weniger Werktage, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen.

Umtausch mit einem Rabattcode:
  • Wenn Sie Ihre Bestellung teilweise zurücksenden, müssen Sie trotzdem den Mindest- oder Maximalbestellwert erzielen, sonst verfällt der Rabatt.
  • Wenn Sie Ihre Bestellung vollständig zurücksenden, können Sie den Rabattcode nicht erneut einlösen.

RÜCKSENDEADRESSE

Schicken Sie das Produkt ausreichend frankiert an die nachfolgende Adresse. Schicken Sie immer ein ausgefülltes Rücksendeformular oder ein Schreiben mit Ihrem Anliegen mit.
Uhrenarmbandshop.de
bzgl. Abteilung Retouren
Hoofdstraat 38
7625 PE Zenderen
Niederlande


Die Kosten für die Rücksendung müssen Sie tragen.

EXPERIENCE CENTER

Sie können Ihre Rückgabe oder Ihren Umtauschen auch in unserem Experience Center in Zenderen vorbeibringen. Besuchen Sie uns Montag bis Freitag von 9:30 bis 17:30 Uhr. (Hoofdstraat 38 in Zenderen)
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